مفهوم الاقناع
مفهوم الاقناع
يمكن النظر الى الاقناع على انةه عملية اجتماعية مخططة يقوم فيها المرسل بالتاثير على اتجاهات المستقبل فى ظل ظروف يتمتع فيها المستقبل بحرية قبول او رفض هذا التاثير .
ويمكننا ان نستنتج من هذا التعريف الخصائص التالية لعملية الاقناع.
مفهوم الاتجاهات Attitudes:
يمثل الاتجاه شعور او راى الفرد نحو الاشياء او الاشخاص او الموضوعات او الافكار او العقائد المختلفة
العلاقة بين السلوك والاتجاه:
يتاثر سلوك الفرد تاثرا قويا باتجاهاته ، ويركز المرسل على توضيح العلاقة بين الاتجاه والسلوك.
ان السلوك الادارى للفرد يتحدد بنوعية من العوامل محددات فردية واخرى بيئية فالفرد لا يعيش وحده وتتاثر سلوكياتة بدرجة او باخرى بالمجتمع الذى يعيش فية بصفة عامة والجماعات المرجعية التى تؤثر عليه بصفة خاصة .ومن هنا يتوقف سلوكالفرد على بعدين هما : البعد الشخصى والبعد الاجتماعى .
عناصر عملية الاقناع :
لما كان الاقناع من خلال عملية اتصال بين المراسل الى المستقبل فى ظل ظروف معينة فان هناك اربعة عناصر رئيسية ترتبط به هى :
حتى تكون مقنعا:
خطط بدقه واستعد جيدا -1
2- اعرض بوضوح وبتسلسل وركز على الدوافع
3- علل بمصداقية وبامانة
4- انصت بفهم واظهر الاهتمام
5- تكلم بثقة دون غرور
6- اقنع بفعالية وتقدم البراهين والحجج
7- احرص على اشراك المستجيب فى الحديث
8- تعامل بصبر وسيطر على انفعالاتك
